Vilkår og betingelser
For at bruge og købe fra marelbo.dk onlinebutikken skal du acceptere nedenstående vilkår og betingelser. Enhver, der besøger webstedet, bekræfter, at de har læst og accepterer disse betingelser. Vi forbeholder os retten til at ændre dem helt eller delvist, når som helst, uden forudgående varsel. Hvis du ikke accepterer disse vilkår og betingelser, der er præsenteret nedenfor, bedes du ikke besøge marelbo.dk-webstedet, som herefter kaldes Marelbo.
1. DEFINITIONER OG BEGREBER
Marelbo – er handelsnavnet for virksomheden MARELBO PROD COM SRL, en juridisk enhed med rumænsk statsborgerskab, med hovedkontor i Rumænien, Bivolăria, Vicovu de Sus by, nr. 452, Suceava amt, skattekode: 6728594, registreringsnummer i handelsregisteret J33/2214/1994.
Sælger – Marelbo eller enhver Marelbo-partner.
Køber – fysisk person/juridisk person eller enhver juridisk enhed, der opretter en konto på webstedet og afgiver en ordre.
Klient – fysisk person/juridisk enhed, der har eller får adgang til INDHOLDET via ethvert kommunikationsmiddel stillet til rådighed af Marelbo (elektronisk, telefonisk osv.) eller baseret på en eksisterende brugeraftale mellem Marelbo og Marelbo, som kræver oprettelse og brug af en KONTO.
Bruger – enhver fysisk/juridisk person, der er registreret på webstedet, og som ved at gennemføre kontooprettelsesprocessen har accepteret de webstedsspecifikke klausuler i afsnittet Generelle vilkår og betingelser.
Kælenavn – pseudonym, hvormed en bestemt bruger/klient/køber kan tilføje indhold til webstedet. Kælenavnet er knyttet til brugerens/klientens/køberens oplysninger på webstedet under navnet "Brugernavn".
Konto – den sektion på webstedet, der består af en e-mailadresse og en adgangskode, som giver Køber mulighed for at afgive ordren, og som indeholder oplysninger om Kunden/Køberen og Købers historik på webstedet (Ordrer, momsfakturaer, Varegarantier osv.).
Hjemmeside – domænet marelbo.dk og dets underdomæner.
Ordre - et elektronisk dokument, der fungerer som en form for kommunikation mellem sælger og køber, hvorigennem køber via webstedet videregiver sin intention om at købe varer fra webstedet til sælger.
Varer – ethvert produkt, herunder de dokumenter og tjenester, der er nævnt i Ordren, som Sælger skal levere til Køber som følge af den indgåede Kontrakt.
Kampagne – handlingen med at vise et begrænset antal Varer med en begrænset og foruddefineret lagerbeholdning til kommercielle formål i en begrænset periode fastsat af Sælger.
Kontrakt - repræsenterer den fjernkontrakt, der indgås mellem sælger og køber, uden at sælger og køber er fysisk til stede samtidig.
Tilfreds
• alle oplysninger på webstedet, der kan besøges, ses eller på anden måde tilgås ved hjælp af elektronisk udstyr;
• indholdet af enhver e-mail sendt til Købere af Sælger via elektroniske midler og/eller andre tilgængelige kommunikationsmidler;
• enhver information, der på nogen måde er meddelt af en medarbejder/samarbejdspartner hos Sælger, Køber, i henhold til kontaktoplysningerne, uanset om disse er angivet af sidstnævnte eller ej;
• oplysninger vedrørende Varerne og/eller de priser, som Sælger opkræver i en bestemt periode;
• oplysninger vedrørende Varerne og/eller de priser, der opkræves af en tredjepart, som Sælger har indgået partnerskabsaftaler med, i en bestemt periode;
• data vedrørende Sælger eller andre fortrolige data om Sælger.
Anmeldelse – en evaluering skrevet af ejeren eller modtageren af et produkt eller en tjenesteydelse, en evaluering skrevet på baggrund af personlig erfaring og deres evne til at fremsætte kvalitative kommentarer og til at sige, om produktet opfylder de specifikationer, som producenten har angivet.
Kommentar – kritisk vurdering eller observation vedrørende en anmeldelse eller anden kommentar.
Spørgsmål - en måde at henvende sig til andre brugere/kunder/købere med det formål at indhente information om produkterne på den pågældende side.
Svar – skriftlig information, der sendes til den bruger/klient/køber, der har stillet et spørgsmål på webstedet, på siden for et specifikt produkt. Svaret repræsenterer en forklaring, som en bruger/klient/køber giver til en anden bruger/klient/køber i en diskussion.
Dokument – disse vilkår og betingelser.
Nyhedsbrev - middel til periodisk, udelukkende elektronisk information, nemlig elektronisk post (e-mail, SMS) om Varerne og/eller kampagner udført af Sælger i en bestemt periode, uden nogen forpligtelse fra Sælgers side med hensyn til de deri indeholdte oplysninger.
Transaktion – opkrævning eller tilbagebetaling af et beløb, der stammer fra salg af en vare fra Marelbo til Køber, ved brug af tjenester fra den kortudbyder, der er godkendt af Sælger, uanset leveringsmetode.
Specifikationer – alle specifikationer og/eller beskrivelser af Varerne som angivet i deres beskrivelse.
2. KONTRAKTSDOKUMENTER
2.1. Ved at registrere en ordre på webstedet accepterer Køber den kommunikationsform (telefon eller e-mail), hvorigennem Sælger udfører sine kommercielle aktiviteter.
2.2. Den meddelelse, som Køber modtager efter ordreafgivelse, er udelukkende til orientering og udgør ikke en accept af ordren. Denne meddelelse gives elektronisk (e-mail) eller telefonisk.
2.3. Sælger forbeholder sig retten til at ændre mængden af varerne i ordren, hvis der er berettigede årsager. Hvis mængden af varerne i ordren ændres, vil sælger underrette køber på den e-mailadresse eller det telefonnummer, der er oplyst til sælger ved ordreafgivelsen, og det betalte beløb vil blive refunderet.
2.4. Kontrakten anses for indgået mellem Sælger og Køber, når Køber modtager meddelelse fra Sælger om afsendelse af Ordren via e-mail og/eller SMS.
2.5 De dokumenter og oplysninger, som Sælger stiller til rådighed på Webstedet, danner grundlag for Kontrakten, suppleret med garantibeviset udstedt af Sælger eller en leverandør heraf for de købte Varer.
3. POLITIK FOR ONLINE SALG
3.1. Adgang til at afgive en ordre er tilladt for enhver klient/køber.
Marelbo forbeholder sig retten til at begrænse Kundens/Køberens adgang til at afgive en Ordre og/eller til nogle af de accepterede betalingsmetoder, hvis Kunden/Køberens handlinger på baggrund af sin adfærd eller aktivitet på Webstedet vurderes at kunne skade Marelbo på nogen måde. I alle disse tilfælde kan Kunden/Køberen kontakte Marelbos Kunderelationsafdeling for at blive informeret om årsagerne til anvendelsen af ovennævnte foranstaltninger.
3.2. Kommunikation med Sælger kan ske gennem direkte interaktion med ham eller via de adresser, der er nævnt i afsnittet "kontakt" på webstedet. Sælger har frihed til at administrere de modtagne oplysninger uden at skulle begrunde det.
3.3 I tilfælde af en usædvanlig høj trafikmængde fra et internetnetværk forbeholder Marelbo sig retten til at bede kunder/købere om manuelt at indtaste captcha-valideringskoder for at beskytte oplysningerne på webstedet.
3.4. Marelbo kan offentliggøre oplysninger på webstedet om varer og/eller kampagner, der praktiseres af Marelbo eller af enhver anden tredjepart, som Marelbo har indgået partnerskabsaftaler med, inden for en bestemt periode og inden for rammerne af det tilgængelige lager.
3.5. Alle priser for de varer, der præsenteres på webstedet, er udtrykt i lokal valuta inklusive moms.
3.6. I tilfælde af onlinebetalinger er/kan Sælger ikke holdes ansvarlig for eventuelle yderligere omkostninger, som Køber pådrager sig, herunder, men ikke begrænset til, valutavekslingsgebyrer, der opkræves af den udstedende bank for hans kort, hvis den udstedende valuta er forskellig fra den lokale valuta. Køber er eneansvarlig for denne handling.
3.7 Alle oplysninger, der anvendes til at beskrive de varer, der er tilgængelige på webstedet (statiske/dynamiske billeder/multimediepræsentationer/osv.), udgør ikke en kontraktlig forpligtelse fra sælgers side, de anvendes udelukkende til præsentationsformål.
3.8. 14 (fjorten) dage efter købet af en vare vil Køber blive bedt om at registrere en anmeldelse relateret til den købte vare. Anmodningen vil blive sendt til den e-mailadresse, som Køber har registreret på kontoen. På denne måde bidrager Køber til at informere andre potentielle brugere/kunder/købere på webstedet og er aktivt involveret i at specificere varernes egenskaber så fuldstændigt som muligt.
4. OVERDRAGELSE OG UNDERENTREPRENØR
Sælger kan overdrage og/eller udlicitere Tjenesterne i forbindelse med Ordrens Opfyldelse til tredjepart med Købers oplysninger, uden at Købers samtykke er påkrævet. Sælger er altid ansvarlig over for Køber for alle kontraktlige forpligtelser.
5. IMMATERIELLE OG INDUSTRIELLE EJENDOMSRETTER
5.1. Indholdet, som defineret i præamblen, herunder, men ikke begrænset til, logoer, stiliserede repræsentationer, kommercielle symboler, statiske billeder, dynamiske billeder, tekst og/eller multimedieindhold præsenteret på webstedet, er Marelbos eksklusive ejendom, og alle rettigheder, der er opnået i denne henseende direkte eller indirekte (gennem licenser til brug og/eller offentliggørelse), er forbeholdt Marelbo.
5.2. Kunden/Køberen er ikke berettiget til at kopiere, distribuere, offentliggøre, overføre til tredjeparter, ændre og/eller på anden måde ændre, bruge, linke til, vise, inkludere Indhold i nogen anden kontekst end den oprindelige, som Marelbo har til hensigt, inkludere Indhold uden for Webstedet, fjerne insignierne, der angiver Marelbos ophavsret til Indholdet, samt deltage i overførsel, salg eller distribution af materialer, der er skabt ved at reproducere, ændre eller vise Indholdet, undtagen med Marelbos udtrykkelige skriftlige samtykke.
5.3. Ethvert Indhold, som Kunden/Køberen har og/eller opnår adgang til på nogen måde, er underlagt Dokumentet, medmindre Indholdet er ledsaget af en specifik og gyldig brugeraftale indgået mellem Marelbo og denne, og uden nogen implicit eller udtrykkelig garanti fra Marelbo med henvisning til det pågældende Indhold.
5.4. Kunden/Køberen må kun kopiere, overføre og/eller bruge Indholdet til personlige eller ikke-kommercielle formål, og kun hvis disse ikke er i strid med bestemmelserne i Dokumentet.
5.5. Hvis Marelbo giver Kunden/Køberen ret til at bruge et bestemt indhold, som Kunden/Køberen har eller opnår adgang til i henhold til denne aftale, i den form, der er beskrevet i en separat brugeraftale, gælder denne ret kun for det pågældende indhold eller de indhold, der er defineret i aftalen, kun i den periode, dets eller disse indhold findes på webstedet, eller den periode, der er defineret i aftalen, i henhold til de definerede betingelser, hvis de eksisterer, og repræsenterer ikke en kontraktlig forpligtelse fra Marelbos side over for den respektive Kunde/Køber eller enhver anden tredjepart, der har/opnår adgang til dette overførte indhold, på nogen måde, og som kunne blive eller bliver skadelidt på nogen måde som følge af dette indhold, under eller efter udløbet af brugeraftalen.
5.6. Intet Indhold, der transmitteres til Kunden eller Køber via nogen kommunikationsmidler (elektronisk, telefonisk osv.) eller erhverves af sidstnævnte gennem adgang, besøg og/eller visning, udgør en kontraktlig forpligtelse for Marelbo og/eller den Marelbo-medarbejder/agent, der formidlede overførslen af Indhold, hvis relevant, med hensyn til det respektive indhold.
5.7. Enhver brug af Indholdet til andre formål end dem, der udtrykkeligt er tilladt i dette Dokument eller den ledsagende brugeraftale, hvis nogen, er forbudt.
6. BESTILLING
6.1. Kunden/køberen kan afgive ordrer på webstedet ved at tilføje de ønskede varer til indkøbskurven og derefter færdiggøre ordren ved at betale via en af de udtrykkeligt angivne metoder. Når en vare er føjet til indkøbskurven, er den tilgængelig for køb i det omfang, der er lager af den. Tilføjelse af en vare til indkøbskurven, medmindre ordren er færdiggjort, indebærer ikke registrering af en ordre, og det indebærer heller ikke automatisk reservation af varen.
6.2. Ved at gennemføre ordren accepterer Køber, at alle data, som han har angivet, og som er nødvendige for købsprocessen, er korrekte, fuldstændige og sandfærdige på ordretidspunktet.
6.3. Ved at gennemføre Ordren accepterer Køber, at Sælger må kontakte ham på enhver tilgængelig/aftalt måde af Sælger i enhver situation, hvor det er nødvendigt at kontakte Køber.
6.4. Sælger kan annullere den ordre, som Køber har afgivet, efter forudgående meddelelse til Køber, uden at nogen af parterne efterfølgende er forpligtet over for den anden part, eller uden at nogen af parterne kan kræve erstatning fra den anden part i følgende tilfælde:
6.4.1. manglende accept af købers kort i forbindelse med transaktionen fra den udstedende bank i tilfælde af onlinebetaling;
6.4.2. ugyldiggørelse af transaktionen af den kortbehandler, der er godkendt af Marelbo, i tilfælde af onlinebetaling;
6.4.3. de data, som Kunden/Køberen har angivet på Hjemmesiden, er ufuldstændige og/eller ukorrekte;
6.5. Køber har ret til at træde tilbage fra Kontrakten, henholdsvis returnere en Vare, inden for 14 kalenderdage uden at angive nogen grund og uden at pådrage sig andre omkostninger end leveringsomkostninger.
Returperioden for en vare udløber inden for 14 dage fra:
- den dag, hvor Køber fysisk overtager den sidste vare – hvis Køber bestiller flere produkter i en enkelt ordre, der leveres separat
- den dag, hvor Køber fysisk tager den sidste Vare eller den sidste del i besiddelse – i tilfælde af levering af et produkt bestående af flere partier eller dele,
6.6. Hvis Køber beslutter at fortryde Kontrakten inden for 14 dage, skal produktet returneres til onlinebutikken i ny stand, ubrugt og ubrugt, ledsaget af returformularen i pakken. Køber skal underrette sælger om sin hensigt om at fortryde kontrakten via e-mail på [email protected]. Det returnerede produkt skal være i perfekt stand som et nyt produkt, ubrugt, ubrugt og uden tegn på slid i den originale æske ledsaget af garantibeviset. Produktæsken skal være korrekt pakket ind, ellers vil det blive afvist. Produktet accepteres ikke, hvis det er ridset, beskadiget, ikke har intakte etiketter eller mangler tilbehør. Brugte produkter med tegn på slid accepteres ikke som returnering. Returner produktet ved hjælp af den returlabel, der er modtaget fra onlinebutikken. Følgende oplysninger vil blive angivet i e-mailen: Købers navn, ordrenummer, produkter til returnering. Sælger er ikke ansvarlig for returnerede produkter, der går tabt på grund af fragtmandens fejl eller er forsinkede.
6.7. Returnering af produkter er kun gyldig for enkeltpersoner. Hvis Kunden/Køberen anmoder om at træde tilbage fra Kontrakten inden for den lovpligtige fortrydelsesfrist, skal vedkommende også returnere eventuelle gaver, der fulgte med det respektive produkt. Hvis Ordren er betalt, refunderer Sælgeren beløbet inden for højst 14 (fjorten) dage fra den dato, hvor Køber underretter Sælgeren om sin beslutning om at træde tilbage fra Kontrakten. Beløbet refunderes som følger:
6.7.1. for ordrer betalt med kort online -> ved refusion til den konto, hvorfra betalingen blev foretaget;
6.7.2. for ordrer betalt med Op/refundering/iTransfer/Bankkort -> via bankoverførsel.
6.8. Sælgeren kan udskyde tilbagebetalingen af beløbet indtil modtagelsen af de solgte varer.
6.9. I tilfælde af at en vare bestilt af Køber ikke kan leveres af Sælger, skal sidstnævnte informere Kunden/Køberen om dette og returnere Varens værdi til Købers konto inden for en periode på maksimalt 7 (syv) dage fra den dato, hvor Sælgeren blev opmærksom på dette, eller fra den dato, hvor Køber udtrykkeligt har udtrykt sin hensigt om at ophæve Kontrakten.
7. FORTROLIGHED
7.1. Oplysninger af enhver art, som Køber/Kunden giver Sælger, forbliver Sælgers ejendom.
7.2. Køber/Kunden må ikke offentliggøre, reklamere, fremsætte pressemeddelelser eller på anden måde videregive oplysninger til tredjeparter vedrørende Ordren/Kontrakten uden Sælgers forudgående skriftlige samtykke.
7.3. Ved at indsende oplysninger eller materialer via dette websted giver du sælger ubegrænset og uigenkaldelig adgang til dem, retten til at bruge, reproducere, vise, ændre, overføre og distribuere disse materialer eller oplysninger. Du accepterer også, at sælger frit kan bruge disse ideer, koncepter, knowhow eller teknikker, som du har sendt til os via webstedet, i egen interesse. Marelbo er ikke underlagt nogen forpligtelser vedrørende fortroligheden af de sendte oplysninger, medmindre gældende lovgivning indeholder andre specifikationer i denne henseende.
7.4. Ved at registrere sig i Marelbos database giver Kunden/Køberen udtrykkeligt samtykke til, inden for rammerne af gældende lovgivning, at blive kontaktet af Marelbo og Marelbos partnere.
8. REKLAME
8.1. Marelbos nyhedsbreve sendes via specialiserede partnere, der er godkendt af Marelbo. Således sikres oplysningernes fortrolighed og sikkerhed.
8.2. Når Kunden opretter en Konto på Webstedet, har vedkommende mulighed for at give sit samtykke til at modtage Nyhedsbreve. Indstillingen vedrørende samtykke givet af Kunden kan til enhver tid ændres ved at kontakte Marelbo i denne forbindelse.
8.3. Kunden eller Køber kan til enhver tid framelde sig nyhedsbreve ved hjælp af det særligt angivne link i et hvilket som helst nyhedsbrev;
8.4. Fravalg af modtagelse af nyhedsbreve indebærer ikke, at du giver afkald på det samtykke, der er givet til dette dokument.
9. FAKTURERING – BETALING
9.1. Priserne på de varer, der vises på marelbo.dk-webstedet, inkluderer skatter og afgifter i henhold til gældende lovgivning.
9.2. Pris, betalingsmetode og betalingsbetingelser er angivet i hver ordre. Sælger udsteder en faktura til køber for de leverede varer, og køber er forpligtet til at give alle de oplysninger, der er nødvendige for at udstede fakturaen i overensstemmelse med gældende lovgivning.
9.3. Sælgeren sender Køber fakturaen vedrørende Ordren, der indeholder Varer solgt af Marelbo, med undtagelse af Varer solgt af Marelbo-partnere, samt for andre betalinger relateret til Ordren, udelukkende i elektronisk format ved at tilføje fakturaen til Købers Konto eller via e-mail til den e-mailadresse, som Køber har angivet i sin Konto.
9.4. For korrekt kommunikation af fakturaen relateret til ordren er Køber forpligtet til at opdatere dataene på sin konto, når det er nødvendigt, og til at tilgå de oplysninger og dokumenter relateret til hver ordre, der findes på kontoen.
9.5. For ordrer afgivet uden at Køber har oprettet en konto, er Sælger ikke ansvarlig for oplysninger, der er givet og overtaget forkert.
9.6. Gennem denne kommunikationsmetode vil Køber, ved at tilgå sin Konto, have en oversigt over de fakturaer, der er udstedt af Marelbo, og vil kunne gemme og arkivere dem når som helst og på enhver ønsket måde.
9.7. Ved at sende ordren udtrykker Køber sit/hendes samtykke til at modtage fakturaer i elektronisk format ved at tilføje dem fra Marelbo til sin konto via e-mail til den e-mailadresse, der er angivet i hans/hendes konto.
9.8. Kundens/Brugerens/Køberens betalingskortdata vil ikke være tilgængelige for Marelbo, og de vil heller ikke blive gemt af Marelbo eller af den betalingsbehandler, der er integreret i webstedet, men kun af transaktionsgodkendelsesinstitutionen eller en anden enhed, der er autoriseret til at levere lagringstjenester for kortidentifikationsdata, hvis identitet Kunden/Brugeren/Køberen vil blive informeret om, inden dataene indtastes.
9.9. I visse tilfælde, for at opretholde transaktionernes sikkerhed, vil Køber ved registrering af Ordren blive bedt om at godkende betalingen ved at indtaste den adgangskode, der er knyttet til Kontoen, igen eller ved at bruge fingeraftrykket i tilfælde af mobile terminaler, der har denne funktion.
9.10. Af sikkerhedsmæssige årsager vedrørende transaktioner rådes klienten/brugeren/køberen til ikke at forblive logget ind på webstedet og til ikke at indstille automatisk login på mobile enheder. Det er ikke tilladt at afsløre adgangskoden til kontoen, og det anbefales at bruge en adgangskode med stærke sikkerhedsfunktioner (f.eks. indeholdende mindst otte tegn, inklusive store bogstaver, små bogstaver, tal og specialtegn).
10. TILBUDEDE PRODUKTER OG LEVERING AF VARER
10.1. Produktbillederne er kun til præsentationsformål. De bestilte produkter kan have mindre farveforskelle i forhold til billederne på webstedet. Marelbo påtager sig intet ansvar, hvis beskrivelsen af de produkter, der præsenteres på webstedet, ikke anses for at være nøjagtig eller fuldstændig. Priserne på webstedet kan ændres når som helst uden forudgående varsel. Den endelige pris kan ændres, hvis det viser sig, at den er blevet vist forkert på webstedet på grund af en uforudset systemfejl. I så fald vil køberen blive underrettet via telefon eller e-mail.
10.2. Sælger forpligter sig til at levere Varerne via dør-til-dør-kurér til Køber.
10.3. Leveringsomkostninger: beregnes ved ordreafgivelse.
10.4. Sælgeren skal sørge for korrekt emballering af Varerne og fremsendelse af ledsagende dokumenter.
11. GARANTIER
11.1. Alle varer solgt af Marelbo er omfattet af garantibetingelser i overensstemmelse med gældende lovgivning og producenternes forretningspolitikker, og der tilbydes et garantibevis med en gyldighed på 30 dage.
11.2. Marelbo tilbyder dig en garanti, der er gyldig i 30 dage fra købet af produktet. For at kunne drage fordel af garantien skal produktet fremvises i sin originale emballage sammen med en kopi af fakturaen. Garantien gælder for defekter, der ikke kan tilskrives forbrugeren, forudsat at anbefalingerne til brug og vedligeholdelse følges. I tilfælde af en klage bedes du kontakte onlinebutikkens team på [email protected]. Gem fakturaen som købsbevis for produktet og garantikuponen.
12. OVERDRAGELSE AF EJENDOMSRET TIL VARER
Ejerskabet af varerne overgår ved levering, efter betaling fra Køber på det sted, der er angivet i Ordren (dvs. levering - underskrift på kvitteringen for transportdokumentet leveret af kuréren eller underskrift på kvitteringen på skattefakturaen i tilfælde af leverancer foretaget af Sælgers personale).
13. ANSVAR
Sælger kan ikke holdes ansvarlig for skader af nogen art, som Køber eller tredjepart måtte lide som følge af Sælgers opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til Ordren, og for skader som følge af brugen af Varerne efter levering, og især for deres tab.
Ved at oprette og bruge kontoen påtager klienten/brugeren/køberen sig ansvaret for at opretholde fortroligheden af kontodataene (brugernavn og adgangskode) og for at administrere adgang til kontoen, og er, i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov, ansvarlig for den aktivitet, der udføres via hans konto.
Ved at oprette kontoen og/eller bruge indholdet og/eller afgive ordrer accepterer klienten/brugeren/køberen udtrykkeligt og utvetydigt webstedets vilkår og betingelser i den senest opdaterede version, der er kommunikeret på webstedet, og som er gældende på datoen for oprettelse af kontoen og/eller brug af indholdet og/eller på datoen for ordreafgivelsen.
Efter oprettelsen af kontoen er brugen af indholdet ensbetydende med accept af ændringerne i webstedets vilkår og betingelser og/eller opdaterede versioner af webstedets vilkår og betingelser.
Vilkårene og betingelserne for webstedet kan til enhver tid ændres af Marelbo, og de er bindende for kunder/brugere/købere fra datoen for deres visning på webstedet. Accept af vilkårene og betingelserne for webstedet bekræftes ved at markere det tilsvarende afkrydsningsfelt på webstedet og/eller ved at sende ordren og/eller ved at foretage en online betaling.
14. INDSENDELSE AF ANMELDELSER, KOMMENTARER, SPØRGSMÅL OG SVAR
Anmeldelser, kommentarer, spørgsmål og svar kan indsendes af brugere/kunder/købere i afsnittene "Kundespørgsmål og svar" og "Anmeldelser". Oplysningerne kan være både positive og negative og vil omhandle produktets funktioner og brug.
Når en bestemt anmeldelse/kommentar/spørgsmål/svar registreres på webstedet, giver brugere/kunder/købere sælgeren en ikke-eksklusiv, tidsubegrænset, uigenkaldelig og territorielt ubegrænset licens og giver sælgeren ret til at bruge, reproducere, ændre, tilpasse, offentliggøre, oversætte, distribuere og vise dette indhold.
Enhver bruger/klient/køber forpligter sig til at overholde følgende regler, når vedkommende registrerer en anmeldelse/kommentar/spørgsmål/svar i de nævnte afsnit:
- kun at henvise til et bestemt produkts egenskaber og/eller anvendelsesmetoder, idet oplysninger om aspekter, der kan ændre sig (pris eller kampagnetilbud), eller oplysninger om den måde, ordren udføres på, undgås;
- at bruge passende, ikke-stødende sprog, uden udtryk, der kan støde eller påvirke andre brugere/kunder/købere;
- for at sikre korrekt klassificering af det indhold, der indtastes på webstedet, som følger: ethvert spørgsmål vil blive indtastet i afsnittet "Kundespørgsmål og -svar", og enhver anmeldelse vil blive indtastet i afsnittet "Anmeldelser";
- at sikre, at de oplysninger, de indtaster, er realistiske, nøjagtige, ikke-vildledende og i overensstemmelse med gældende love, og dermed respektere andre parters rettigheder, herunder ophavsret, varemærke, licens- eller andre ejendomsrettigheder, offentliggørelse eller privatliv;
- kun bruge denne facilitet til at kommunikere eller indhente yderligere oplysninger vedrørende et specifikt produkt på webstedet uden at henvise til andre virksomheder, der promoverer salg og køb af produkter;
- ikke på nogen måde og i noget omfang at give eller anmode om personoplysninger (kontaktoplysninger, oplysninger om leverings- eller hjemmeadresse, telefonnumre, e-mailadresser, navn og/eller fornavn osv.) eller andre oplysninger, der kan afgøre videregivelsen af sådanne personoplysninger;
- ikke at indtaste oplysninger og/eller detaljer om URL'er (links) fra andre kommercielle websteder, der udfører den samme kommercielle aktivitet som Sælger;
- ikke at forsøge at bedrage de tjenester, der leveres af Sælger, eller at offentliggøre anmeldelser/kommentarer/spørgsmål/svar, der indeholder reklamemateriale;
- ikke at bruge anmeldelsen/kommentaren/spørgsmålet/svaret som et kommunikationsmiddel med sælgeren. I denne forbindelse vil sælgerens kontaktoplysninger, der er anført på webstedet, blive brugt.
Ud over en realistisk kritisk vurdering, vil brugeren/kunden/køberen, når vedkommende skriver en anmeldelse, også tilføje en relevant vurdering af det relaterede produkt. Anmeldelserne vil sammen med deres tilsvarende vurderinger påvirke den samlede vurdering af produktet, et tal der vises i parentes ud for deres titel. Således fører en anmeldelse ledsaget af en høj vurdering til en stigning i den samlede vurdering, og en anmeldelse ledsaget af en lav vurdering fører til et fald i den samlede vurdering.
Brugere/Kunder/Købere, der poster anmeldelser, hvortil de vedhæfter foto- eller videofiler, skal overholde følgende regler:
- de uploadede filer vil indeholde billeder og/eller videoer, der refererer til det produkt, som anmeldelsen skrives for, idet det sikres, at de uploadede filer respekterer ophavsretten;
- uploadede filer må ikke indeholde vold, indhold for voksne, upassende sprog osv.;
- uploadede filer vil ikke indeholde oplysninger relateret til andre personer;
- de uploadede filer må ikke indeholde URL'er eller vandmærker til websteder, der udfører den samme kommercielle aktivitet som sælgeren.
Når en anmeldelse/kommentar/spørgsmål eller svar rapporteres af en bruger/klient/køber som havende upassende indhold, undersøges dette indhold omhyggeligt af sælgeren fra et strengt subjektivt perspektiv for at afgøre, om det overtræder webstedets vilkår og betingelser. De indsatte tekster, fotos eller videoer fjernes først fra webstedet efter, at sælgeren har gennemgået dem.
Hvis Sælgeren konstaterer gentagne overtrædelser af Vilkårene og Betingelserne, forbeholder Sælgeren sig retten til at suspendere Brugerens/Kundens/Køberens mulighed for at indsende Anmeldelser/Kommentarer/Spørgsmål eller Svar i afsnittene "Kundespørgsmål og Svar" og "Anmeldelser".
15. BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER
15.1. Marelbo behandler dine personoplysninger manuelt og automatisk med det formål at implementere og udføre løbende aktiviteter.
15.2. I overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger informerer vi dig om, at Marelbo for at udføre sin nuværende aktivitet, herunder udførelsen af kontraktlige aktiviteter, indsamler og behandler de afgivne personoplysninger, og at Marelbo i henhold til lovbestemmelserne om beskyttelse af fysiske personer er forpligtet til at håndtere de afgivne personoplysninger på en sikker måde og kun til det angivne formål.
15.3. I henhold til gældende lovbestemmelser har du ret til indsigt, ret til berigtigelse, ret til sletning af data, ret til begrænsning af behandling, ret til dataportabilitet, ret til indsigelse og ret til automatiserede individuelle afgørelser.
15.4. I afsnittet "Min konto" på hjemmesiden marelbo.dk har du mulighed for at udøve og administrere dine rettigheder vedrørende dine personoplysninger: ret til indsigt, ret til berigtigelse, ret til sletning, ret til begrænsning af behandling, ret til dataportabilitet, ret til indsigelse og automatiseret individuel beslutningstagning.
15.5. Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage skriftligt, stilet til Marelbo. For at udøve disse rettigheder kan du henvende dig til databeskyttelsesrådgiveren hos Marelbo med en skriftlig, dateret og underskrevet anmodning til e-mailadressen: [email protected] eller til følgende korrespondanceadresse: Marelbo, Str. Marelbo nr.20, Bivolarie, Vicovu de Sus, Judet Suceava, Rumænien.
15.6. Marelbo er forpligtet til at håndtere de personoplysninger, du giver os, sikkert og udelukkende til de angivne formål.
15.7. Formålet med dataindsamling er: at informere kunder/købere om status for deres konto, informere købere om udviklingen og status for ordrer, evaluere de tilbudte varer, kommerciel aktivitet, promovering af varer, markedsføring, reklame, medier, administration, udvikling, markedsundersøgelser, statistik, sporing og overvågning af salg og kunde-/køberadfærd.
15.8. Ved at udfylde dataene i kontooprettelsen og/eller ordreformularen erklærer og accepterer Køber ubetinget, at hans personoplysninger inkluderes i Marelbos database og giver sit udtrykkelige og utvetydige samtykke til, at alle sådanne personoplysninger opbevares, anvendes og behandles af Marelbo, dets tilknyttede selskaber og samarbejdspartnere med henblik på udvikling og/eller udførelse af aktiviteter af Marelbo, dets tilknyttede selskaber og samarbejdspartnere såsom, men ikke begrænset til, kommercielle aktiviteter, produktpromovering, markedsføring, reklame, medier, administration, udvikling, markedsundersøgelser, statistik, salgsopfølgning og -overvågning samt forbrugeradfærd.
15.9. Købers personlige oplysninger kan også videregives til anklagemyndigheden, politiet, domstolene og andre bemyndigede statslige organer, baseret på og inden for rammerne af lovbestemmelser og som følge af udtrykkeligt formulerede anmodninger.
15.10. Du har også ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed og søge domstolsprøvelse.
16. FORCE MAJEURE
16.1. Ingen af parterne er ansvarlige for manglende opfyldelse af deres kontraktlige forpligtelser, hvis en sådan manglende rettidig og/eller korrekt opfyldelse, helt eller delvist, skyldes en force majeure-begivenhed. Force majeure er en uforudsigelig begivenhed, der ligger uden for parternes kontrol, og som ikke kan undgås.
16.2. Hvis den pågældende begivenhed ikke ophører inden for 15 (femten) dage fra dens indtræden, har hver part ret til at underrette den anden part om Kontraktens fulde ophævelse, uden at nogen af dem kan gøre krav på yderligere erstatning fra den anden part.
17. GÆLDENDE LOV – JURISDIKTION
Denne kontrakt er underlagt rumænsk lov. Enhver tvist, der måtte opstå mellem Marelbo og kunder/købere, vil blive løst i mindelighed, eller hvis dette ikke er muligt, vil tvisterne blive afgjort af de kompetente rumænske domstole på sælgers hovedkontor.
Kontaktoplysninger - Marelbo
For at kontakte Marelbos onlinebutik kan du finde os på: +40742404000, fax: +40230412050 og via e-mail: [email protected]. Hjemmesiden marelbo.dk, kaldet Marelbo, tilhører SC Marelbo Prod-Com SRL, J33/2214/1994 og CUI RO 6728594. Tegnet og indbetalt aktiekapital: 7.000.000 lei. Registreret kontor: Str. Marelbo nr.452, Bivolăria, Vicovu de Sus, Suceava amt, Rumænien.